Le contexte

Euriware, Société de Services en Ingénierie Informatique filiale d’AREVA souhaitait communiquer sur l’ensemble de ses métiers auprès d’une clientèle qui se limitait à un type de prestation au détriment de l’ensemble de l’offre d’Euriware.

La problématique

• Comment rendre l’information technique sur les métiers d’Euriware suffisamment attractive ?
• Quel média utiliser pour créer un contact dynamique avec une clientèle qui déplore un manque d’information dont elle dispose pourtant en libre accès sur le site ?

La stratégie durable

Mettre en œuvre une politique d’animation du réseau dont le mécanisme révèlera :

• Créer un contact dynamique, interactif pour créer une connivence entre Euriware et ses clients.
• Inscrire ce contact dans une logique de rendez-vous.

Intégration de cas clients filmés, représentatifs des segments de marché visés au sein d’une e-letter bimestrielle, adressée aux clients d’Euriware. Les personnages filmés sont les responsables du projet côté client comme côté Euriware.
Ce choix crédibilise le propos technique et permet d’optimiser l’affinité.

Premiers résultats

Renforcement des relations avec les clients.
Sollicitations spontanées en interne

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